Destek
Fotoğraf çekimi, aktarım ve üyelik konusunda yardım.
Bize ulaşın
Yayıncı: Ser Danismanlık
E-posta: info@serdanismanlik.com
Destek talebinizde uygulama sürümünü, cihaz modelini ve hata mesajını belirtin. Şifre, erişim anahtarı veya sigortalı bilgisi göndermeyin.
Fotoğraf çekemiyorum
Cihazın Ayarlar bölümünde kamera ve konum izinlerini kontrol edin. Yeni çekim güncel konum bekler. Konum alınamıyorsa açık bir alanda yeniden deneyin. Kamera çekimini gerçek iPhone veya iPad üzerinde kullanın.
Fotoğraflar aktarılmıyor
Depolama ve aktarım ayarlarında hedefinizi ve otomatik aktarım seçimini kontrol edin. Uygulamayı ön planda tutun ve internet bağlantınızı kontrol edin. Ofis aktarımı için uygulamanın teslim sözleşmesine uygun HTTPS servisi gerekir; sıradan ağ klasörü adresi doğrudan kullanılamaz.
Başarılı aktarım cihazdaki fotoğrafı silmez. Tekrar denemeden önce kuyruktaki hata mesajını inceleyin.
WhatsApp listede yok
WhatsApp’ın cihazınızda kullanılabilir ve iOS paylaşım listesinde etkin olduğunu kontrol edin. Paylaşım ekranı alıcıyı sizin seçmenizi gerektirir. Belge paylaşımını seçmek kaynak JPEG dosyasını değiştirmeden paylaşım uygulamasına verir; alıcıdaki sonucu ayrıca kontrol edin.
Demo hakkım bitti
Demo ilk 10 yeni hasar dosyası içindir; fotoğraf sayısı sınırı değildir. Hakkınız bitse de mevcut dosyaları açabilir, fotoğraf ekleyebilir ve paylaşabilirsiniz. Yeni dosya için etkin aylık veya yıllık üyelik gerekir. Kurumsal kullanım seçenekleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Abonelik yönetimi
Satın alımları geri yüklemek için üyelik ekranındaki ilgili düğmeyi kullanın. İptal için Apple hesabınızın Abonelikler bölümüne gidin. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez ve dış depolamadaki fotoğrafları silmez. Bu sürümde merkezi uygulama hesabı hizmeti sunulmaz. Kurumsal üyelik için destek e-posta adresine yazabilirsiniz.